10장, 도허티의 임계컴퓨터와 사용자가 서로를 기다리지 않아도 되는 속도(0.4초 이하)로 인터랙션 하면 생산성은 급격히 높아진다.
- 사용자의 주의가 분산되는 것을 막는 동시에 생산성도 향상시키려면 시스템 피드백을 0.4초 이내에 제공하라.
- 반응 시간을 개선하고 체감 대기 시간을 줄이려면 체감 성능을 활용하라.
- 애니메이션은 로딩이나 프로세싱이 진행되는 동안 사람들의 시선을 끄는 한 가지 방법이다.
- 설사 정확하지 않다고 해도 진행표시줄을 보면 사용자는 대기 시간에 좀 더 관대해진다.
- 실제 작업이 훨씬 빨리 완료되더라도, 의도적으로 작업 완료를 늦게 알리면 체감 가치를 높이고 신뢰를 형성하는 데 도움이 되기도 한다.
+)로딩이 느린 상황에 진행 상황에 대해 자세히 화면에 나타내주는 것도 디자이너가 해야할 일이다. 그러나 이것은 일반적인 상황이고, 로딩이 너무 빨리 되었을 때도 충분한 문구와 진행 과정을 보여주고 일정 시간 이후에 완료시키는 것도 사용자의 입장에서 시스템에 신뢰를 갖게 된다.
